لقد غيّر انتشار مواقع التجارة الإلكترونية طريقة التسوق لدينا اليوم، حيث أصبح بإمكاننا الوصول إلى ملايين المتاجر عبر الإنترنت مع اختيارات غير محدودة تقريبًا، لكن يجب عليك أيضًا ممارسة عادات التسوق الآمنة عبر الإنترنت، تمامًا كما تتخذ الاحتياطات الأساسية في متجر تقليدي (إخفاء رقم التعريف الشخصي الخاص بك عندما تدفع والتأكد من أن المتجر قانوني).

نصائح للتأكد من أن المتجر الذي تتسوق منه موثوقًا وتتجنب المواقع المزيفة

تحقق من شريط العنوان

عند التحقق من بيانات اعتماد الموقع الإلكتروني للمتجر، ابدأ بشريط العناوين، وقبل إدخال أي معلومات شخصية أو معلومات بطاقة ائتمان على الموقع تأكد أن عنوان الويب على الصفحة يبدأ بـ https:، وليس http: فهذا الحرف الصغير يخبرك أن الموقع آمن ومشفّر لحماية معلوماتك. غالبًا ما يستخدم المتسللون عناوين URL قريبة جدًا من عنوان URL للموقع الحقيقي ولكنها ليست متطابقة تمامًا، لذلك ابحث عن الأخطاء المطبعية أو استخدم جوجل لمعرفة ما إذا كان البحث يأخذك إلى نفس الصفحة.

استخدم تقرير شفافية من جوجل

تقرير الشفافية من جوجل هو مبادرة من شركة جوجل تهدف إلى تقديم معلومات واضحة وشفافة عن كيفية تعامل الشركة مع البيانات والمعلومات، بالإضافة إلى كيفية تعاملها مع القضايا المتعلقة بالخصوصية والأمان، ويفحص مليارات عناوين الويب يوميًا بحثًا عن مواقع الويب غير الآمنة، إذ يكتشف يوميًا آلاف المواقع القانونية التي غالبًا ما تم اختراقها. تظهر تحذيرات بشأن المواقع غير الآمنة في متصفحك وعلى محرك بحث جوجل، يمكنك أيضًا البحث عن عناوين URL محددة لمعرفة ما إذا كان الموقع قد تم اختراقه.

التحقق من حضور المتجر على وسائل التواصل الاجتماعي

من المفيد التحقق من وجود صفحة للمتجر على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما إذا كان فيها متابعين حقيقيين ومنشورات قانونية، ومن الاقتراحات لاكتشاف حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المزيفة (مثل حسابات لينكد إن وفيسبوك وإنستغرام)، يجب أن تبحث عن:

  • الحسابات التي تحتوي على محتوى رديء أو لا تحتوي على محتوى وصور حقيقية.
  • ضعف التفاعل مع المتابعين.
  • نقص الشفافية حول من يدير الحساب.
  • المراجعات المزيفة.
  • روابط لعمليات الاحتيال والتصيد الاحتيالي والبرامج الضارة.

مراجعة معلومات الاتصال الخاصة بالمتجر

هناك طريقة أخرى لاختبار شرعية متجر البيع عبر الإنترنت وهي التحقق من معلومات الاتصال الخاصة به، وهل يحتوي على عنوان فعلي ورقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني، هل يحتوي عنوان البريد الإلكتروني الموجود في صفحة الاتصال على اسم المتجر، أم أنه عام (مثل عنوان Gmail) و إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا فهل يتم تسليمه؟

قم بتحليل المظهر العام للموقع الإلكتروني للمتجر

تحقق لمعرفة ما إذا كان الموقع الإلكتروني للمتجر  يبدو وكأنه تم إنتاجه بشكل احترافي أم أنه تم تجميعه بنتائج عشوائية وما إذا كان هناك أخطاء مطبعية وأخطاء نحوية وصور رديئة الجودة وتصميم غير متقن، وهل لديه سياسة إرجاع سيئة الصياغة أم لا يوجد سياسة إرجاع على الإطلاق. يجب أن تكون جميع الأشياء التي تقلل المظهر الاحترافي والأصالة للموقع بمثابة علامات تحذيرية تقنعك أنك على موقع ويب احتيالي.  

انتبه في حال كان المتجر يطلب معلومات أكثر مما هو ضروري لإتمام عملية الشراء

توقع تقديم طريقة دفع معينة وعنوان شحن ورقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني، ولكن إذا طلب المتجر معلومات أخرى فابتعد عنه، فأنت لا ترغب أبدًا في إعطائهم معلومات حسابك المصرفي أو معلومات الضمان الاجتماعي وغيرها من المعلومات الخاصة. صحيح أن بعض الشركات تطرح أسئلة عن اهتمامات العملاء ولكن يجب أن تكون هذه الأسئلة اختيارية دائمًا ويجب أن تكون حذرًا بشأن تقديم المعلومات. ضع في حسبانك أن التاجر قد يعيد بيع معلوماتك أو تأجيرها أو مشاركتها، لذلك تحقق من سياسة خصوصية الموقع لفهم مدى تعرض معلوماتك للخطر؛ لذلك التزم بالتسوق من الشركات التي تحترم خصوصيتك والتي تنص أنها لا تشارك ولا تبيع أو تؤجر معلومات المستهلك.

 تحقق دائمًا من شروط الشحن الخاصة بالمتجر

يفرض بعض التجار رسوم شحن باهظة يمكن أن تحول صفقة التسوق إلى خطأ مكلف بالنسبة لك، لذلك تحقق لمعرفة ما إذا كانوا يوفرون تتبعًا وتأمينًا و تعرف على شركات الشحن التي يستخدمونها، وكن حذرًا بشكل خاص إذا لم يتم شحن الأغراض في غضون 10 أيام.

بعض النصائح لتكون عملية التسوق عبر الإنترنت آمنة

قم دائمًا بإجراء الطلبات عبر طريقة اتصال آمنة

إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك محميًا من البرامج الضارة المحتملة، فإن معلوماتك المالية وكلمات المرور معرضة لخطر السرقة -وكل شيء آخر تخزنه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تفعله عبر الإنترنت- لذلك تأكد من تشغيل جدار الحماية لجهاز الكمبيوتر، وإذا كنت تتسوق عبر الإنترنت باستخدام شبكة لاسلكية، فيجب تشفيرها حتى لا يتمكن أي شخص خارج المنزل من جمع معلوماتك وتجنب إجراء أي معاملات مالية عند استخدام شبكة عامة، فقد لا تعرف ما إذا كانت معرضة للخطر أم لا.

تجنب العروض التي تبدو جيدة لدرجة يصعب تصديقها

أي متجر إلكتروني يعد بالكثير بسعر منخفض جدًا هو متجر مشبوه. إذا كان السعر قليل جدًا فكر فيما إذا كان التاجر قد اشترى المنتجات بشكل قانوني، وإذا كنت ستتلقى الأشياء التي دفعت ثمنها نفسها، وإذا كانت هي العلامة التجارية المعروضة بالفعل أو بديل رخيص، وإذا كان العنصر سيعمل، وإذا كان بإمكانك إرجاع البضائع التالفة أو إذا كان التاجر يكسب دخلًا إضافيًا من خلال بيع معلوماتك المالية.

استخدم بطاقة ائتمان أو PayPal

لا تستخدم بطاقة خصم أو شيك لأن هذه البطاقات لا توفر لك نفس الحماية الأمنية في حالة حدوث مشكلة. تقتصر عمليات الشراء ببطاقة الائتمان على ما لا يزيد عن حد معين من الرسوم غير المصرح بها إذا سُرقت معلوماتك المالية ولم يُمس المال في حسابك المصرفي، بينما لا توفر معظم بطاقات الخصم هذه الحماية وحتى عندما تفعل ذلك، فأنت الشخص الذي يخسر الأموال في هذه الأثناء، لذلك فكر في تخصيص بطاقة ائتمان واحدة للتسوق والمعاملات عبر الإنترنت فقط لتستطيع إيقاف تشغيلها بسرعة دون التأثير على أي نوع آخر من المعاملات.

يوفر لك تطبيق محلي تجربة من أفضل التجارب للتسوق عبر الإنترنت سواء من حيث ضمان أمان معلوماتك الشخصية وحساباتك أو من حيث جودة المنتجات العالية وتنوعها وأسعارها المنافسة، حمل التطبيق لتحصل على تجربة تسوق ممتعة ومفيدة.